"IT:n merkitys liiketoiminnan tavoitteiden saavuttamisessa kasvaa jatkuvasti. Uudet tavat johtaa myyntiä, asiakkuuksia, toimitusketjua ja muita liiketoiminnan prosesseja sekä liiketoimintatietoa, riskejä ja laatua vaativat IT:ltä tehokkaampaa yhteistyötä liiketoiminnan kanssa, uutta kyvykkyytä ja kokonaisvaltaista ajattelua. Ernst & Young tutki liiketoiminnan vaatimuksia IT:lle haastattelemalla noin 900 CIO:ta maailmanlaajuisesti ja 15 merkittävän yrityksen CIO:ta Suomesta.
Tutkimus paljastaa yritysten hallituksien ja johdon näkemykset tietohallinnon keskeisistä painopisteistä ja kehittämiskohteista liiketoiminnan menestyksen aikaansaamiseksi. Vain 15 % haastatelluista on sitä mieltä, että IT:llä on hyvät valmiudet vastata tulevaisuuden haasteisiin."Tutkimuksen tulos on murhaava. Se on myös erittäin harhaanjohtava!
En epäile tutkimuksen tuloksia, mutta tutkimusongelman valinta on joko tyhmä tai sitten tarkoitushakuinen. Tässä muutama pointti tarkistaa tutkimusmetodeja ja tuloksien tulkintaa:
- Kumpi on primaari, kumpi on driveri (ohjaa kehitystä)? Johtaminen vai sitä tukeva tietohallinto?
- Voiko tietohallinnolla olla selkeämpi kuva tulevaisuuden haasteista kuin johdolla? Pitäisikö olla ja millä perusteella?
- Voiko yhteistoiminta tarkoittaa muuta kuin molempien osapuolten tarpeiden ja mahdollisuuksien ymmärtämistä? Jos IT:n pitää ymmärtää liiketoimintaa, pitäisikö liiketoiminnankin ymmärtää edes tietohallinnon realiteettien alkeet?
- Jos 90 prosenttia tietohallinnon haasteista liittyy olevien ongelmien ratkaisuun - syntyneet ostoista, myynneistä ja ulkoistuksista - miten jäljelle jääneelle 10 prosentilla voi hoitaa tulevaisuuden?
- jos johto ohjaa tietohallintoa kvarttaaleittain ja vaatii tietohallinnolta vain kustannussäästöjä, miten tietohallinto voi kehittää pitkäjänteisesti valmiuksia tulevaisuutta varten?
Johtaminenhan on latistunut viime vuosikymmeninä taylorismiksi. Johtoa palkitaan vain kustannusten leikkauksista. Bonus tulee myös silloin, kun säästö syö tulevaisuuden eväitä. En muista virkaurani ajalta (yli 30 vuotta) jaksoa, jolloin tulevaisuuden näköalat olisivat olleet näin vähämerkityksellisiä johtamisessa. Johdon strateginen näkemys on joko piilossa, hämärä tai se puuttuu kokonaan. Osa organisaatiosta ei sitä kaipaakaan, mutta tietohallinnon kehittäminen on pitkäjänteistä touhua.
Vain täydellinen ääliö tai vastuuton henkilö voi esittää tietohallinnon vastaavan joustavasti kvarttaalipohjalta heitettyihin johdon tarpeisiin.
Tehokas tietohallinnon kehittäminen perustuu johdonmukaiseen ja aikaa vievään (vuosia!!!) prosessien kehittämiseen. Liiketoiminnalla tai vain toiminnalla tulee olla kristallinkirkas näkemystulevien vuosien toiminnan tarpeista. Vain tällöin prosesseja (toimintatapoja) voi kehittää ja vain tällöin tietohallinto voi tehokkaasti tukea uusia, paremmiksi viritettyjä toimintatapoja.
Työurani aikana arvostin Earnst & Youngin konsultteja siitä, että he silloin edes yrittivät ajatella omilla aivoillaan. Nyt näyttää siltä, että E&Y haluaa sekaantua muiden kansainvälisten konsulttitoimistojen harmaaseen massaan - en tarkoita aivomassaa.
Ei kommentteja:
Lähetä kommentti