Olen toivottavasti leimautunut yhteisöllisyyden lämpimäksi kannattajaksi. Minusta juuri nyt olisi loistava aika organisaation hyödyntää henkilöstönsä koko osaaminen ja näkemykset. Siihen on olemassa sekä selkeä tarve että myös käyttökelpoiset toteutuksen välineet. - Tämä ei tarkoita, että kannattaisin ryhmäpäätöksentekoa.
Ryhmäpäätöksenteko on käytännössä huonosti toimiva illuusio, joka perustuu lähinnä väärinkäsityksiin.
Esimerkiksi yleisesti sanotaan asioita vietävän johtoryhmään päätöksentekoa varten. Tästä syntyy se harha, että johtoryhmä tekisi päätöksiä. Oikeasti johtoryhmä vain avustaa toimitusjohtajaa päätöksenteossa. Toimitusjohtaja päättää sekä kantaa vastuun päätöksestä. Päätöksiin sisältyvää vastuuta ei voi delegoida.
Mitä enemmän päätöksentekoon sisältyy epävarmuutta, sitä tärkeämmäksi nousee yksilön, vastuuhenkilön, johtajan rooli tehdä valintoja ja ottaa vastuu = tehdä päätös.
Jos eletään hyviä aikoja ja päätöksenteon seurauksilla ei ole mitään väliä, silloin ryhmä voi mukamas tehdä päätöksen. Tällaista on ruotsalainen päätöksentekokulttuuri – päätöksiin osallistumista näennäisissä asioissa.
Minusta johdon päätösmonopoliin kuuluvat:
- organisaation suunnan valinta
- organisaation resurssimixin valinta sekä
- toiminnan organisointi.
Näihin ryhmäpäätöksenteko ei tuo lisäarvoa. Kerratkaa vaikkapa naapuri-neukkulan kokemuksia päätöksenteon hajauttamisesta. Se sai suurvallan kehityksen taantumaan puoli vuosisataa.
Yhteisöllisyys voi toki parantaa päätöksentekoa!
1) Strategioita suunniteltaessa koko henkilöstön näkemykset kannattaa ehdottomasti käyttää hyväksi. Yhteisöllisyys parantaa esiin nostettavien tulevaisuuden vaihtoehtojen realistisuutta ja toteutuskelpoisuutta.
2) Samoin (johdon päättämää) strategiaa toteutettaessa henkilöstöllä tulisi olla “tilaa” päättää toimintatavoistaan. Esimerkiksi, jos organisaation strategia on liikkua Helsingistä Turkuun, yksilöt ja operatiiviset tiimit saisivat päättää, käytetäänkö tähän bussia, junaa, lentokonetta vai laivaa. Taustalla on oletus, että operatiivinen henkilöstö hallitsee parhaiten operatiiviset vaihtoehdot.
3) Kolmas alue, jossa yhteisöllisyys parantaa päätöksenteon laatua on yksittäisten päätöksien valmistelu. Tyypillisesti kontrolleri jää viikonlopuksi töihin hakkaamaan taulukkolaskentaan niin kauan kaavoja, että (taloudellinen) lopputulos näyttää yllätyksettömältä ja toivotulta. Tämä jää päätöksenteon valmisteluksi. Laajempi ja älykkäämpi henkilöstön hyväksikäyttö valmistelussa parantaisi päätöksien toiminnallisuutta ja tuottaisi helpommin toteutettavia päätöksiä.
Kaikki haluavat vaikuttaa omaan työhönsä, mutta kaikki eivät halua tai osaa tehdä kokonaisuutta hyödyttäviä tasapainoisia päätöksiä.
“Minä haluan vain muutoksia, jotka parantavat minun työtäni ja palkkaani.”
Kaikki haluavat tehdä päätöksiä, mutta vain harvat haluavat kantaa päätöksiin liittyvän vastuun varsinkin, jos tulevaisuus on epävarma.
Soneran Relander oli aikanaan 3G-suunnitelmiaan esitellessä Suomen rohkein investoija. Hänellä oli yhtiön hallituksen ja valtion poliittinen tuki. Investoinnin epäonnistuttua hänestä tuli roisto ja hylkiö, jolle kaikki käänsivät selkänsä. Jos hän olisi onnistunut, selkään taputtelijoita olisi riittänyt.
Tehtäviä voi delegoida, vastuuta on vaikeaa tai mahdotonta hajauttaa. Diktatorinen päätöksenteko on pienempi ongelma kuin päätöksien liian suppea valmistelu.
Yhteisöllinen strateginen suunnittelu ja päätöksien valmistelu parantaisi kaikkien osallistujien asemaa kaikissa olosuhteissa koko organisaatiossa.