Miten kävisi, jos sinun organisaatiostasi otettaisiin pois IT; tietojen ja järjestelmien hallinta? Jatkuisiko kaikki ennallaan ilman suurempia häiriöitä? Tuskin.
Uskoakseni suurin osa kaikista organisaatioista on tällä hetkellä tietotekniikkariippuvaisia. Tietotekniikasta on tullut niiden elinehto, kriittinen menestystekijä ja prosessien ydin. Tästä voidaan tehdä ilmeinen johtopäätös, että johto kiinnittää erityistä huomiota ja ymmärrystä tietoteknisiin kysymyksiin ja niiden hallintaan? Vain poikkeustapauksissa.
Suurin osa johtajista (tarkoitan johtoryhmätasoa) ei hallitse oman organisaationsa tietoteknistä kokonaisuutta. Näin huolimatta siitä, että tietotekniikka on toiminnalle kriittinen.
Johtoryhmässä voi istua IT-johtaja, mutta hänen roolinsa on kuunnella nöyrästi pottuilua huonosti toimivista järjestelmistä ja hitaasti implementoidusta uudesta ihmejärjestelmästä. Samoin hänelle valitetaan kilpailijoita korkeammista IT-kustannuksista. Kukin johtoryhmän jäsen haluaisi oman halvemman, tehokkaamman ja joustavamman järjestelmänsä.
Useimpien "vanhojen" organisaatioiden rasitteena on tietotekninen perintö. Organisaatiolla on valmiina kymmeniä tai satoja järjestelmiä, jotka ovat keskenään riippuvuussuhteissa. Näitä riippuvuuksia ei tajuta, ellei siivoja nykäise vahingossa serverin virtajohtoa paikaltaan. Silloin pimenee täysin yllättäen joukko kriittisiä järjestelmiä.
Tällaiseen tilanteeseen päästään, kun toimintaa kehitetään vuositavoitteilla. Kukaan ei ole halukas maksamaan pitkäjänteisistä tietoteknisistä strategisista parannuksista. Ne kulut kuuluvat jollekin muulle. Minä haluan toimintaani varten HETI tämän uuden hienon softan. Ei haittaa, vaikka siihen täytyy räätälöidä kymmeniä kömpelöitä ja kalliita rajapintoja vanhoihin järjestelmiin. Näin kokonaisuutta parsitaan ja harsitaan, kunnes se on hallitsemattomassa tilassa.
Useimpien organisaatioiden suurin ongelma ei ole uusien järjestelmien implementointi, vaan vanhojen tyylikäs rationalisointi. Se edellyttäisi järjestelmien kokonaisuuksien hallintaa ja se ei yleensä ole kenenkään tuloskortissa.
Johtamisessa keskitytään siihen, mitä osataan, ei välttämättä kaikkein merkittävimpiin tekijöihin.
Ei kommentteja:
Lähetä kommentti