Tuoreen tutkimuksen mukaan jopa 53 prosenttia eli 1,3 miljoonaa suomalaista ei näe yhteyttä työnantajansa strategian ja käytännön toiminnan välillä. Tästä kärsii työntekijöiden jaksaminen, motivaatio ja näin myös yrityksen tuloskunto. Tiedot käyvät ilmi stratgiseen johtamiseen erikoistuneen viestintäyhtiön TBWA/ Northin helmi-maaliskuussa teettämästä tutkimuksesta."
Tuon tutkimustuloksen perusteella strategisen viestinnän taso ei vaikuta kovin hyvältä - pikemminkin surkealta!
Vaikka Suomi on niin pieni maa, että siihen ei mahdu kuin yksi totuus kerrallaan, otan taas riskin ja tarjoan kahta totuutta:
- Sovinnainen johtopäätös ja totuus: Strategiat ovat liian abstrakteja ja johtoryhmäkeskeisiä, koska johdolla ei ole kunnon otetta organisaatiostaan.
- Vaihtoehtoinen, silti ilmeinen johtopäätös ja totuus: Strategia ei ole tarkoitettu henkilöstön ymmärrettäväksi. Kohderyhmä on joku muu.
Jo vuosia tai jopa vuosikymmeniä on tiedostettu ammottava kuilu johdon ja henkilöstön välillä. Johto ei saa sanomaansa perille henkilöstölle ja henkilöstön ääni ei tavoita johtoa: väliportaat suodattavat viestin pois. Syytkin ovat selvät. Organisaatiot ovat niin suuria ja hierarkisia, että kommunikaatio ei voi toimia - ei teoriassa eikä käytännössä.
Toinen vähemmän tiedostettu syy "huonoon kommunikaatioon" liittyy henkilöstön rooliin strategian toteutuksessa. Jos strategia perustuu toimialajärjestelyihin, yritysostoihin ja -myynteihin, ulkoistukseen ja saneeraukseen, silloin henkilöstön ei tarvitse ymmärtää strategiaa. He ovat strategian toteutuksen kohteita (objekteja), eivätkä toteuttajia (subjekteja).
Kyllä johto varmasti osaa viestiä strategiansa olennaisille sidosryhmille: sijoittajille, partnereille ja poliittisille sponsoreille.
Ei kommentteja:
Lähetä kommentti